Vai online psihologa konsultācijas ir tikpat efektīvas kā klātienē?

Jā. Lai gan daudzi par to šaubās, pētījumi atkārtoti rāda vienu un to pašu —

psihologa konsultācijas tiešsaistē var būt tikpat efektīvas kā tikšanās klātienē

gan trauksmes, gan depresijas, gan grūtību gadījumos pēc traumatiskiem dzīves notikumiem.

Daudzi cilvēki pirms pirmās konsultācijas domā nevis par sevi, bet par formātu.

Vai tas vispār strādā?

Vai saruna caur ekrānu var būt tikpat īsta kā tikšanās vienā telpā?

Šis jautājums ir saprotams.

Mēs bieži domājam, ka tuvums rodas no atrašanās blakus. Taču psiholoģiskajā darbā vissvarīgākais nereti notiek citur.

Ko rāda pētījumi

Pēdējo gadu laikā psihologa konsultācijas tiešsaistē ir pētītas arvien plašāk. Tas nav nejauši — jo vairāk cilvēku izvēlas saņemt psiholoģisko palīdzību attālināti, jo svarīgāk kļūst saprast, vai šāds formāts patiešām palīdz.

Līdzšinējie pētījumi rāda pārsteidzoši vienotu ainu. Salīdzinot psiholoģisko palīdzību tiešsaistē un klātienē, pētnieki atkārtoti nonāk pie līdzīga secinājuma: rezultāti būtiski neatšķiras. Cilvēki, kuri saņem atbalstu attālināti, piedzīvo līdzīgas pārmaiņas kā tie, kuri tiekas ar psihologu klātienē.

Tas attiecas gan uz trauksmi un depresiju, gan uz grūtībām pēc traumatiskiem dzīves notikumiem.

Tāpēc jautājums “vai tas ir tikpat efektīvi?” lielā mērā jau ir atbildēts. Daudz interesantāks ir cits jautājums — kas psiholoģiskajā palīdzībā patiesībā rada pārmaiņas.

Kāpēc psihologa konsultācijas tiešsaistē var palīdzēt

Atbilde slēpjas attiecībās. Pārmaiņas nenotiek tāpēc, ka divi cilvēki atrodas vienā telpā. Tās rodas brīdī, kad cilvēks jūtas pietiekami droši, lai runātu par to, ko līdz šim ir nesis sevī viens. Šī drošības sajūta nav atkarīga no telpas. Tā veidojas attiecībās — sajūtā, ka Tevi uzklausa, cenšas saprast un nesteidzas dot padomus vai vērtējumus.

Tāpēc tas, kas ir svarīgs psiholoģiskajā darbā, nepazūd arī attālinātā konsultācijā. Balss intonācija, klusuma brīži, emocijas, kas parādās stāstot par sāpīgām pieredzēm, un kontakts starp diviem cilvēkiem joprojām ir klātesošs.

Daudziem cilvēkiem attālinātais formāts pat sniedz papildu drošības sajūtu. Iespēja atrasties sev pazīstamā vidē, nevis nepierastā kabinetā, dažkārt ļauj atvērties vieglāk. Nav jāmēro ceļš, jāmeklē stāvvieta vai jāsteidzas uz tikšanos. Daļa spriedzes pazūd vēl pirms konsultācija ir sākusies.

Dažreiz cilvēki pieslēdzas no darba kabineta, automašīnas vai laikā, kad bērns guļ diendusu. Dzīve reti ļauj palīdzību meklēt ideālos apstākļos. Tieši tāpēc iespēja saņemt atbalstu tur, kur cilvēks tajā brīdī atrodas, daudziem kļūst tik vērtīga.

Kur online konsultācijas atšķiras no klātienes

Būtu negodīgi teikt, ka atšķirību nav. Tās ir, taču ne vienmēr tur, kur cilvēki tās sagaida.

Pētījumi liecina, ka dažiem cilvēkiem klātienē ir vieglāk jau pirmajās tikšanās reizēs izveidot uzticēšanos un sajust kontaktu ar psihologu. Attālinātās konsultācijās šī sajūta dažkārt rodas nedaudz vēlāk. Taču svarīgākais ir tas, ka tas neietekmē konsultāciju rezultātu. Uzticēšanās un sadarbība veidojas arī tiešsaistē — dažreiz vienkārši tam nepieciešams mazliet vairāk laika.

Ir arī situācijas, kurās klātienes tikšanās var būt piemērotāka. Piemēram, ja nav iespējas atrast mierīgu un privātu vietu sarunai vai ja tehnoloģiju izmantošana rada papildu stresu. Tās nav attālināto konsultāciju nepilnības. Tie ir praktiski apstākļi, kurus ir vērts ņemt vērā, izvēloties sev piemērotāko atbalsta formu.

Kas paliek nemainīgs

Piecu gadu laikā, strādājot ar klientiem tiešsaistē, esmu redzējusi, ka arī attālinātas konsultācijas var kļūt par nozīmīgu vietu pārmaiņām.

Cilvēki raud, klusē, smejas, dusmojas un nonāk pie svarīgām atziņām gan kabinetā, gan attālināti. Tas man ir atgādinājis, ka psiholoģiskajā darbā būtiskākais bieži vien nav telpa, kurā atrodamies, bet gan attiecības, kas veidojas sarunas laikā.

Protams, katram cilvēkam būs savas vēlmes. Dažiem tuvāka šķiet klātiene, citi jūtas brīvāk savā ierastajā vidē. Taču mana pieredze saskan ar to, ko rāda arī pētījumi — daudziem cilvēkiem tiešsaistes konsultācijas var būt tikpat vērtīgas un nozīmīgas kā tikšanās klātienē.

Ja Tu šobrīd domā, vai online konsultācija var palīdzēt, iespējams, svarīgākais jautājums nav par formātu.

Iespējams, svarīgākais jautājums ir, vai Tu vairs gribi ar to visu būt viens.

Avoti:

Fernandez, E., Woldgabreal, Y., Day, A., Pham, T., Gleich, B., & Aboujaoude, E. (2021). Live psychotherapy by video versus in-person: A meta-analysis of efficacy and its relationship to types and targets of treatment. *Clinical Psychology & Psychotherapy*, 28(6), 1535–1549.

Giovanetti, A. K., Punt, S. E. W., Nelson, E.-L., & Ilardi, S. S. (2022). Teletherapy versus in-person psychotherapy for depression: A meta-analysis of randomized controlled trials. *Telemedicine and e-Health*, 28(8), 1077–1089.

Norwood, C., Moghaddam, N. G., Malins, S., & Sabin-Farrell, R. (2018). Working alliance and outcome effectiveness in videoconferencing psychotherapy: A systematic review and noninferiority meta-analysis. *Clinical Psychology & Psychotherapy*, 25(6), 797–808.